FAQ

よくある質問

よくいただくお問い合わせを、確認しやすい形でまとめています。まずはこちらをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせフォームをご利用ください。

製品はどこで購入できますか？

現在、弊社製品は医療機関を通じてのみご入手いただける形となっています。

セイーラ株式会社の製品は、取り扱い医療機関にてご案内・ご提供いただいています。インターネット通販・ECモール等での一般販売は現在行っておりません。お近くの取り扱い医療機関についてはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

現在、定期購入・定期お届けサービスは提供していません。

現在、弊社では定期購入・定期お届けのサービスは行っておりません。将来的な導入は検討しておりますが、現時点では未定です。継続的なご使用をご希望の場合は、取り扱い医療機関にご相談ください。

弊社製品は食品（栄養補助食品）であり、特定の効果や効能をお約束するものではありません。

健康食品・サプリメントは医薬品ではないため、「◯ヶ月で効果が出る」といったご案内はいたしかねます。毎日の食生活の補完として、無理なく継続してお取り入れいただくことをお勧めします。ご不明点はお問い合わせフォームまたは取り扱い医療機関にご相談ください。

はい。各製品詳細ページに全成分・アレルゲン情報を掲載しています。

食物アレルギーをお持ちの方は、購入前に必ず製品詳細ページの成分表示をご確認ください。ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

高温多湿・直射日光を避け、涼しい場所に保存してください。

開封後は湿気による品質劣化を防ぐため、チャックやキャップをしっかり閉めて保管してください。冷蔵庫での保管を推奨している製品は、各製品ページの「保存方法」欄に記載しています。

ご購入いただいた医療機関の方針に準じます。まずはお求めの医療機関にご相談ください。

弊社製品は医療機関を通じてご提供しているため、返品・交換のお手続きはお求めの医療機関のポリシーに従います。製品の品質・状態に問題があると思われる場合は、お求め先の医療機関にご連絡のうえ、弊社お問い合わせフォームにもご一報ください。

営業日3〜5日以内を目安にご返信しています。

お問い合わせ内容・時期によってはお時間をいただく場合があります。土日祝日・年末年始は対応が翌営業日以降になりますのでご了承ください。

法人・卸のご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

法人向けのご利用・医療機関や店舗への卸売りに関するご相談を承っています。ご要望の内容（数量・用途・ご希望条件）をお問い合わせフォームに記載のうえお送りください。